為持續提高廣大人民群眾的電力獲得感,提升12398投訴舉報工單處理效率,近日,我局根據前一階段的12398投訴舉報管理系統的使用情況,研究推進該系統的進一步完善。
通過優化工作流程、豐富系統功能、調整系統界面來進一步提高系統的操作性、便利性和功能性,同時,加強多環節管控,以服務民生,暢通民聲,維護廣大人民群眾的用電權益,解決群眾用電難題,堅決遏制漠視侵害群眾利益行為。
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