阿拉善電業局全面啟動營銷業務培訓工作
營銷服務2020-12-16
阿拉善電業局：發揮專項稽查優勢 持續優化營商環境
發布時間： 2020-12-16 16:47:06 來源：中國電力網 作者：李曉娟
中國電力網訊 2019年2月到2020年12月，阿拉善電業局供用電稽查處堅持以“市場為導向，以客戶為中心”服務理論為指導，發揮專項稽查優勢，重點開展了業擴報裝專項稽查，對業擴報裝時限、“業擴包”的規范使用以及報裝全流程跟蹤監督，實現了客戶辦電公開透明。同時，還將稽查工作重心移轉向“夯基礎、補短板”，并結合全業務稽查，從營業管理、市場服務、計量管理、用電檢查、營銷數據質量和線損管理六個專業方面出發，開展分析研判和現場核查。兩年間，累計線上稽查5.8萬戶，線下稽查1440戶，督促整改問題2815戶，為規范營銷基礎信息管理，打下了堅實基礎。
除此之外，稽查人員還深入工礦企業、商業綜合體、居民清潔采暖戶等特殊用電戶中開展電價政策宣傳，確保電價政策落地到戶;針對高損負損臺區提出降損措施，降低用戶用電成本。通過一系列稽查增值服務，持續優化營商環境，提升客戶服務水平。
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