4月8日，國家電網四川電力(天府新區)連心橋共產黨員服務隊收到“敬老智慧關愛系統”后臺數據異常提醒：成都市雙流區云華社區林德全老人家中用電量低于常規值。服務隊隊員們隨即與社區聯系，提醒他們了解老人外出及用電情況。經社區工作人員了解，由于老人近日外出，所以家里用電量低于常規值。

　　2020年11月，國網四川省電力公司組織國網四川省電力公司電力科學研究院開發了“敬老智慧關愛系統”。該系統有手機APP“一鍵求助”等3項功能，能將采集到的老年客戶用電信息接入屬地供電公司“敬老智慧關愛系統”后臺。老年客戶用電情況一旦出現異常，該系統就立即將告警信息以短信方式發送給共產黨員服務隊隊員。

　　最近，四川電科院在原來基礎上開發了“基于電器能耗特征庫的非侵入式負荷識別算法”。應用該算法，老年客戶家中不用安裝硬件設備，“敬老智慧關愛系統”就可根據用電信息采集系統相關數據，全面分析非侵入式異常行為，進一步提升告警準確度。目前，“敬老智慧關愛系統”已在成都、天府、眉山、阿壩4個地(市、州)8個社區70余戶老年人家中試點安裝使用。(文學 唐超 陳然)