新春新氣象，復工復產忙
安全生產2021-03-10
“小”工具開路優質“大”服務
發布時間： 2021-03-11 09:08:19 來源：中國電力網 作者：安琦、宋文潔
中國電力網訊 “您好，請問您辦理什么業務?”
“我新買的房子想要把電表過戶。”
“您好，更名業務需要提供您的身份證和房產證復印件。”
“房子是我兒子的要改成他的名字，他本人在外地，這些資料都不在我這...”
這是烏海電業局海勃灣供電分局營業廳8號窗口的常見對話，多數客戶是代替他人前來辦理，原件無法取得，復印件也未攜帶，陷入缺資料、無資料等辦理條件不足的困境。為讓客戶少跑腿，“輕裝上陣”辦業務，營業廳準備了1臺復印機供客戶使用，并安排工作人員協助復印，便于客戶辦理業務時提供復印件，真正做到“客戶少走路，數據多跑路”。
分局營業廳給窗口配備了能連接外網的筆記本、高拍儀和打印機，像上述這樣原件復印件都未攜帶的客戶就可以提供手機照片，通過連接外網的筆記本接收客戶資料照片，連接筆記本的打印機就可以將客戶所需的資料打印出來?；蚴褂酶吲膬x將資料錄入電腦，現場進行打印，線上進行資料傳遞。這些小工具為客戶辦理業務提供便捷，贏得客戶好評，同時避免客戶往返營業廳，縮短辦理業務時間，提升客戶“獲得電力”指數。
分局營業廳一以貫之秉持“獨立思考，感悟客戶需求。主動服務，超越客戶期待”的服務理念，辦理條件不足，我們來創造條件，讓客戶“省錢、省力、省心”，打造綠色環保的現代化供電服務，以最新的營商環境面貌助力“十四五”，“小”工具，為優質“大”服務開路。
https://sebxrvjfls.jiandaoyun.com/f/609dc1b33969ef000844802c
關鍵詞： 海勃灣供電
評論
最新評論（0）
相關新聞：
推進臺區降損治理工作 激活供用電“優循環”
營銷服務2021-03-09
海供分局團支部開展“我幫你”學雷鋒志愿服務活動
黨建文化2021-03-08
烏海電業局海供分局舉行團支部(青工委)書記換屆選舉
綜合資訊2021-03-02
123張報修票與“紅”“黃”“白”工裝
運行檢修2021-03-02
砥礪奮進 志行萬里 海供分局召開營銷工作年度總結分析會
營銷服務2021-02-24
海供分局：“工”“安”攜手 打響新年勞動保護監督檢查“第一槍”
安全生產2021-02-22
烏海電業局海勃灣供電分局：“白+黑”守護您的紅紅火火
安全生產2021-02-10
烏海電業局海供分局工會開展抗疫送“福”迎新春活動
黨建政工2021-02-09
一面錦旗送到營業班，為了什么？
營銷服務2021-02-04
fetch1("select id,title,userid from {$dbtbpre}ecms_".$class_r[$classid][tbname]." where id=$navinfor[id] limit 1"); $artuid=$uid[userid]; $tp=$empire->fetch1("select * from {$dbtbpre}enewsmemberadd where userid=$uid[userid] limit 1"); ?>
fetch1("select wname from {$dbtbpre}enewsuser where userid=$uid[userid] limit 1"); ?>
更多>>圖片新聞